Prin accesarea acestui website, a materialelor si informatiilor prezentate in cadrul sau, utilizatorul/vizitatorul siteului confirma ca a citit, inteles si acceptat urmatorii termeni si conditiile de utilizare.
IN CAZUL IN CARE UTILIZATORII NU DORESC ACCEPTAREA TERMENILOR SI CONDITIILOR, PRECUM SI MODIFICARILE/COMPLETARILE ACESTORA, TREBUIE SA OPREASCA UTILIZAREA WEBSITEULUI.
Detinatorul acestui site este ALCROMAL SERVICE SRL cu sediul în Jud. Neamt, Loc. Dumbrava Rosie, Str. Dumbravei, nr. 229, Romania, înregistrata la Registrul Comertului sub nr. J27/323/1997, CUI RO 9547886.
In lipsa unor mentionari specifice pentru un continut specific (imagine, text, video sau orice alt continut media), toate drepturile asupra continutului aflat pe acest site apartine ALCROMAL SERVICE SRL din Piatra Neamt si este interzisa reproducerea, preluarea, distribuirea sau utilizarea oricarei informatii sau material fara acordul prealabil, in scris, din partea ALCROMAL SERVICE SRL.
Toate drepturile de utilizare asupra informatiilor si materialelor disponibile apartin ALCROMAL SERVICE SRL.
Utilizatorul site-ului este pe deplin raspunzator de respectarea tuturor legilor si actelor legislative/normative in vigoare, si se obliga sa nu foloseasca nici un fel de sistem/aplicatie/insertie sau procedura care ar afecta functionarea normala a site-ului nostru, sau de a obtine informatii la care nu are access in mod normal.
I.Descrierea site-ului
Site-ul are ca scop prezentarea societatii cu obiectul sau de activitate, serviciilor si datelor de contact ale companiei.
II. Acces
Pentru a putea vizualiza siteul nostru aveti nevoie de un calculator personal, dispozitiv personal (Mobil, tableta cu Sistem de Operare: Android, iOS) o conexiune stabila la Internet si de un browser web instalat prin intermediul careia va fi accesata adresa de web https://alcromal.ro.
III. Obligatii ALCROMAL SERVICE SRL.
ALCROMAL SERVICE SRL isi asuma raspunderea pentru prelucrarea si gestionarea datelor dumneavoastra cu caracter personal (atunci cand este cazul). Aceste date sunt tratate in conformitate cu prevederile legislatiei in vigoare aplicabile si DOAR in situatia formularii unei cereri prin intermediul formularului, unei adrese formulate email pe una din adresele detinute de societate, telefonic ori in scris pe adresa societatii.
IV. Drepturile utilizatorilor
Lista tuturor drepturile dumneavoastra odata cu adoptarea si implementarea GDPR
Prin urmare, în calitate de utilizator ALCROMAL SERVICE (ALCROMAL SERVICE SRL), aveti urmatoarele drepturi:
• Dreptul la informare – puteti solicita informatii privind activitatile de prelucrare a datelor dvs. personale;
• Dreptul la rectificare – puteti rectifica datele personale inexacte sau le puteti completa;
• Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – puteti obtine stergerea datelor, in cazul în care prelucrarea acestora nu a fost legala sau în alte cazuri prevazute de lege;
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii – puteti solicita restrictionarea prelucrarii in cazul in care contestati exactitatea datelor, precum si în alte cazuri prevazute de lege;
• Dreptul de opozitie – va puteti opune în special, prelucrarilor de date care se întemeiaza pe interesul nostru legitim;
• Dreptul la portabilitatea datelor – puteti primi, în anumite conditii, datele personale pe care ni le-ati furnizat, într-un format care poate fi citit automat sau puteti solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator.
• Dreptul de a depune plângere – puteti depune plângere fata de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
• Dreptul de retragere a consimtamântului – in cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamântul dvs., acesta poate fi retras oricând. Retragerea consim?amântului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuata anterior retragerii ramânând in continuare valabila;
• Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate sau profilare suplimentare aferente deciziilor automate : puteti cere si obtine interventia umana cu privire la respectiva prelucrare sau va puteti exprima propriul punct de vedere cu privire la acest tip de prelucrare.
Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii se pot adresa, in scris, pe adresa postala a detinatorului prezentului site, mentionata mai sus.
Se va incerca rezolvarea oricarei dispute in legatura cu prelucrarea datelor cu caracter personal mai intai pe cale amiabila. In cazul in care partile nu ajung la un acord cu privire la disputa, aceasta va fi definitiv solutionata de instanta romana competenta.
Totodata, utilizatorii au dreptul de a se adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Datelor cu Caracter personal sau autoritatilor in cazul in care considera ca trebuie sa isi apere oricare din drepturile garantate de legislatia in vigoare sau de noul regulament GDPR.
Toate disputele, medierile vor fi guvernate de legea romana.
V. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Se efectueaza in conformitate cu termenii Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) – privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Prelucrarea datelor personale este realizata in scopul furnizarii serviciilor sau definirii unei relatii contractuale actuale sau viitoare ori unei alte situatii neprecizata aici. Comunicarile pot fi prin curier, posta, e-mail, telefon, fax sau alte mijloace.
Datele furnizate sunt strict confidentiale, fiind utilizate exclusiv in scopul declarat.
Datele personale pot fi transmise autoritatilor publice competente in vederea realizarii oricaror investigatii conform prevederilor legale in vigoare.
VI. Securitate
Acest site adopta toate masurile de securitate necesare protejarii informatiilor personale ale utilizatorilor nostri. Informatiile vor fi protejate atat offline cat si online.
VII. Excluderi
ALCROMAL SERVICE SRL nu isi asuma nici o responsabilitate legala, paguba adusa in urma utilizarii acestui website si a informatiilor disponibile in cadrul lui, precum nici a unor defectiuni tehnice, virusi, spam sau alte sisteme, tehnologii care afecteaza utilizatorul in orice fel.
Utilizatorii inteleg faptul ca datele furinizate pe acest site pot fi modificate oricand.
ALCROMAL SERVICE SRL nu isi asuma raspunderea pentru intreruperi ale functionarii websiteului.
1. Elemente generale
Prezentul magazin virtual www.alcromal.ro cuprinde orice informatii (texte, poze, baze de date, produse, preturi, logouri si/sau reclame), ce constituie continutul magazinului virtual www.alcromal.ro, proprietatea societatii comerciale Alcromal Service SRL.
Informatiile prezentate in cadrul acestui site sunt in limba romana, insa fara a exclude prezentarea acestora si in alte limbi. Contractul de vanzare se incheie in limba romana.
Accesarea si/sau utilizarea site-ului de catre dumneavoastra constituie acceptarea prezentelor conditii si va obliga la respectarea acestora. Orice informatii privind contractul incheiat intre dvs. si SC Alcromal Service SRL vor fi stocate o perioada limitata de timp si vor fi disponibile pentru terti doar la solicitarea organelor judiciare.
Pentru orice erori survenite in legatura cu transmiterea de catre dvs. a datelor necesare prelucrarii unei comenzii plasate, aveti la dispozitie adresa de email office@alcromal.ro sau marius@alcromal.ro.
Dupa prelucrarea comenzii de catre Alcromal, nu ne asumam raspunderea care decurge din transmiterea de catre dvs. a datelor eronate.
2. Elemente definitorii ale prezentului document:
SC Alcromal Service SRL accepta incheierea contractelor la distanta prin mijloace electronice, obligandu-se sa repecte legislatia aplicabila incheierii, validitatii si efectelor juridice ale acestor contracte.
In cadrul prezentului document, urmatorii termeni folositi vor avea semnificatiile specificate mai jos:
UTILIZATOR: orice persoana care viziteaza si/sau interactioneaza cu site-ul Alcromal.ro;
VANZATOR: S.C. Alcromal Service S.R.L. cu sediul in loc. Dumbrava Rosie, str. Dumbravei, Nr 229, judetul Neamt, cod postal 617185, tara România, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J27/323/1997 si avand C.I.F.: RO 9547886 nr. Telefon: 0233/237.994, denumita in continuare Alcromal.
CUMPARATOR: Orice persoana fizica sau persoana juridica care plaseaza o comanda in magazinul virtual www.alcromal.ro.
MAGAZINUL VIRTUAL / SITE: pagini web apartinand societatii comerciale Alcromal Service SRL care se afla la adresa www.alcromal.ro, prin intermediul caruia cumparatorul are acces la informatii legate de produsele oferite spre vanzare de catre Alcromal Service SRL.
In magazinul virtual Alcromal sunt puse la dispozitia cumparatorilor spre vanzare produse din magazinul fizic Alcromal Service SRL din loc. Dumbrava Rosie Str Dumbravei Nr 229 jud Neamt.
Paginile web includ informatii sub forma de text, imagini, preturi, softuri, baze de date, logo-uri, promotii, oferte, animatii, filme, etc. ce compun site-ul Alcromal.ro.
BUNURI SI SERVICII: orice produs sau serviciu mentionat in comanda de pe site-ul Alcromal si care urmeaza sa fie furnizat de catre Vanzator Cumparatorului ca urmare a incheierii contractului.
COMANDA ONLINE: un document electronic transmis prin intermediul Site-ului si prin care Cumparatorul ii transmite Vanzatorului intentia de a cumpara bunuri sau servicii de pe Site;
CONFIRMARE DE COMANDA: notificare automata cu titlu informativ, emisa in format electronic, pe care Cumparatorul o primeste dupa lansarea unei Comenzi pe Site-ul alcromal.ro
Orarul de functionare:
Comenzile pot fi plasate online oricand, dar perioada de procesare a acestora se desfasoara zilnic in intervalul 8-16.
Comenzile plasate in zilele de sambata, duminica si sarbatorile legale vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.
Prin inregistrarea unei comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale si anume telefonic sau prin e-mail.
Orice comanda confirmata implica vanzatorul si consumatorul persoana fizica intr-un contract la distanta.
Cumparatorul este responsabil pentru completarea corecta a datelor din Comanda. Prin finalizarea unei Comenzi, Cumparatorul consimte ca datele transmise in Comanda sunt corecte. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu onora Comenzile care contin date incorecte sau incomplete.
In cazul in care, in termen de 14 de zile calendaristice de la livrare, Cumparatorul persoana fizica doreste sa returneze bunurile comandate, acest lucru este posibil cu plata costului de transport si fara nici o explicatie din partea acestuia, dar cu conditia obligatorie ca bunurile sa fie inca noi. Un bun este considerat nou pana in momentul desigilarii ambalajului acestuia. Dupa desigilarea ambalajului produsului, stornarea unui bun se poate face doar in conditiile prezentate in Certificatul de garantie, respectiv daca bunul prezinta defecte de fabricatie si a fost acceptat la garantie in urma expertizei efectuata de catre reprezentantul fabricantului acelui bun. Contravaloarea bunurilor noi returnate va fi platita de catre Vanzator in contul bancar al Cumparatorului in termen de maxim 14 zile de la data receptiei bunurilor la sediul Vanzatorului. In cazul imposibilitatii onorarii unei comenzi (de exemplu, din cauza lipsei stocului), Vanzatorul se obliga sa notifice prin e-mail Cumparatorul in legatura cu acest aspect si sa returneze contravaloarea bunurilor achitate in avans in termen de maxim 14 zile din momentul primirii notificarii. Orice alte prejudicii/cheltuieli conexe cauzate de imposibilitatea onorarii comenzii nu vor fi suportate de catre Alcromal Service SRL.
3. Obligatii ale vanzatorului:
Vanzatorul pune la dispozitia cumparatorului, in mod gratuit, informatii profesionale cu privire la produsele si serviciile sale pentru a atinge finalitatea mentionata in comanda online.
Continutul publicat in magazinul virtual Alcromal are caracter orientativ si reprezinta informatii despre produsele comercializate de acesta cat si alte date considerate de Alcromal ca fiind de interes pentru cumparatori.
Alcromal este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra magazinului virtual, respectiv asupra marcilor, designului, functionalitatilor site-ului, imaginilor si specificatiilor tehnice.
Caracteristicile produselor si documentatia tehnica aferenta acestora, prezentate pe site, sunt puse la dispozitie de catre producatori si furnizori iar Alcromal ofera suportul tehnic pentru afisarea lor.
Vanzatorul intreprinde in mod constant demersuri pentru a prezenta informatii cat mai corecte si relevante pentru produsele oferite spre vanzare. In cazul in care preturile sau alte informatii despre produs au fost afisate gresit ne alocam dreptul a nu onora comanda si de a anunta clientul in legatura cu eroarea intervenita daca livrarea nu s-a efectuat.
Imaginile produselor sunt afisate in magazinul virtual cu titlul de prezentare. Produsele efectiv comandate pot diferi sub aspectul unor caracteristici (de exemplu, nuante de culoare) de aspectul real al produsului, in functie de lotul in care au fost fabricate. In acest caz, la solicitarea si cu acordul consumatorului, Alcromal poate recomanda cumparatorului achizitionarea altui produs de o calitate si la un pret echivalente cu cele solicitate in prima comanda. Comanda initiala se considera anulata la data confirmarii comenzii produsului/produselor ce inlocuiesc produsul initial.
Preturile produselor sunt actualizate zilnic. Pretul produsului comandat este cel afisat la data plasarii comenzii. In momentul crearii unui cont pe Site, Cumparatorul are optiunea de a alege daca doreste sa primeasca Newslettere din partea Vanzatorului. Cumparatorului poate modifica oricand aceasta optiune prin contactarea Vanzatorului. Renuntarea la primirea de Newslettere se poate face si prin accesarea link-ului destinat acestui scop din cadrul oricui Newsletter.<br? <br=""> Promotiile sunt valabile pentru perioade limitate de timp specificate pe pagina de prezentare a produselor prezentate pe site, in limitele stocurilor disponibile.
Preturile produselor din magazinul fizic Alcromal pot fi diferite fata de cele din magazinul online Alcromal.
Alcromal nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de informatiile publicate in magazinul virtual din erori ce nu-i apartin.
Alcromal isi rezerva dreptul de a completa si/sau modifica orice informatie din magazinul virtual fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.
Comunicarea cu magazinul virtual Alcromal se face in momentul interactiunii, prin publicarea opiniilor cu privire la produsele si serviciile Alcromal, prin intermediul formularului de contact disponibil, prin intermediul adresei de email Office@Alcromal.Ro si/sau telefonic la 0233/237.994.
4. Dreptul de proprietate intelectuala
Insemnele grafice, denumirile, marcile (cum sunt, de exemplu: numele site-ului si a societatii comerciale Alcromal Service SRL) sunt proprietatea SC Alcromal Service SRL si nu pot fi preluate si/sau folosite fara acordul prealabil scris al proprietarului.
Utilizatorul nu va copia, distribui, prelua, publica in scop comercial nicio informatie continuta de magazinul virtual Alcromal, fara acordul prealabil scris al titularului site-ului.
Orice modificare neautorizata a site-ului este interzisa.
5. Facturare si alte documente insotitoare ale coletului
Vanzatorul va emite, pe baza informatiilor detinute de acesta si a celor furnizate de cumparator, o factura pentru bunurile livrate. Totodata, coletul va fi insotit de documentatia prevazuta de lege pentru produsul /produsele comandat(e), dupa caz: certificat/declaratie de conformitate, certificat de garantie, instructiuni de utilizare, etc.
6. Limitarea raspunderii
Alcromal nu raspunde pentru prejudiciile create, din cauze ce exclud culpa sa, de nefunctionarea magazinului virtual precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii paginilor magazinului virtual (ex. defectiuni la reteaua de internet).
7. Riscuri si responsabilitati
Vanzatorul este responsabil de ambalarea corespunzatoare a bunurilor. Documentatia tehnica aferenta produselor este afisata pe site.
Riscul pieirii bunului se transfera la cumparator in momentul predarii efective a bunului.
Vanzatorul isi asuma responsabilitatea livrarii produselor comandate de cumparator.
8. Acceptarea bunurilor
In momentul prezentarii de catre firma de curierat a coletului, va rugam sa semnati de primire si sa achitati contravaloarea acestuia. Ulterior, puteti desigila coletul si verifica produsul.
Cumparatorul are dreptul de a nu accepta bunurile livrate in cazul in care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate in comanda. In acest caz, Vanzatorul isi asuma responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.
De asemenea consumatorul (persoana fizica) are dreptul de retur a produselor in termen de 14 zile de la achizitionarea acestora. Va rugam sa accesati conditiile generale de retur.
9. Transferul de proprietate
In cazul platii prin ordin de plata sau card, cumparatorul va intra in proprietatea marfii abia dupa confirmarea platii. In cazul livrarii bunurilor prin curier, cu plata ramburs, cumparatorul va intra in proprietatea marfii si va avea dreptul sa deschida coletul dupa semnarea documentului de transport si efectuarea platii.
10. Forta majora
Forta majora, (eveniment imprevizibil, incontrolabil si inevitabil ce afecteaza derularea contractului), exonereaza de raspundere partea care o invoca.
11. Litigii. Legea aplicabila
Relatiile contractuale dintre parti sunt guvernate de legea romana. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabila va fi trimis spre solutionare instantelor competente.
Connect!